Названы условия для возврата денег за невозвратный авиабилет

Условия для возврата денег за невозвратный авиабилет агентству «Прайм» назвал заместитель руководителя департамента правового регулирования бизнеса факультета права НИУ ВШЭ Дмитрий Максимов.

Он объяснил, что согласно Воздушному кодексу РФ авиакомпания обязана вернуть денежные средства за билет в случае болезни пассажира, его спутника или смерти близкого родственника. Данный факт необходимо подтвердить, предоставив официальный документ.

Авиакомпанию необходимо заранее предупредить о невозможности полета по почте или по телефону. Помимо этого, необходимо написать обращение в адрес перевозчика с объяснением ситуации, приложив при этом все необходимые документы.

Также пассажир может требовать возврат средств за отмененный или задержанный авиакомпанией рейс или же при отказе посадки на оплаченное место. В случае отказа от возврата денег пассажир имеет право оставить на него жалобу в Роспотребнадзор и в Федеральное агентство воздушного транспорта.

Ранее россиянам назвали схему возврата денег с Asos и Airbnb.